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訪客留言
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黃小慧 |
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2014/12/9 下午 04:56:15 |
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盧山溫泉會館停業 |
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二年前在旅展購買了「清溪溫泉會館」的住宿卷，因為只能平日使用，但因工作忙碌未能即時使用，直到最近有空想預約訂房，卻發現專線已成空號，詢問了附近的飯店，告知整個地區只有此間跟隔壁38號的飯店停業，被政府接收了，請問有可以退費或是改至其他飯店使用的其它處理方式嗎？當時買的發票還留著。謝謝！ |
親愛的黃小慧訪客您好：
台端之陳情案件，經查依民宿管理辦法相關規定，民宿之主管機關在縣市為縣（市）政府，爰本陳情案管理本鄉廬山溫泉民宿之權責機關應為南投縣政府觀光處之管理科（電話049-2232380分機1131），惠請 台端逕洽前開權責單位查詢相關救濟事宜。
另本案應涉違反消費者保護法及民法債權債務關係衍生之損害賠償責任，爰 台端如認自身權益受損，亦得依相關民事訴訟程序尋求救濟。
以上回覆，如有不便，尚祈見諒。
